浙江省湖州市

　　近年來，浙江省湖州市認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，樹牢“生命至上、健康第一”理念，于2020年啟動(dòng)青少年心理健康護(hù)航行動(dòng)，深入推進(jìn)“三全心育”，為青少年健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。截至目前，“2251885”心理援助熱線累計(jì)受理來電1.9萬人次，提供線下公益咨詢1200余人次。

　　一、用“全視角”構(gòu)筑“全體系”。立足全局視野，高起點(diǎn)謀劃心理工作，完善護(hù)航體系。一是整體謀劃“一體推進(jìn)”。市委教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面統(tǒng)籌，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門齊抓共管、基層推進(jìn)落實(shí)的工作格局。發(fā)布實(shí)施全國(guó)首個(gè)《青少年心理健康服務(wù)導(dǎo)則》地方標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范流程。將護(hù)航成效納入健康湖州考核，堅(jiān)持周督查、月調(diào)度、季通報(bào)，確保工作落實(shí)落細(xì)。二是體系構(gòu)建“一貫到底”。以《湖州市青少年心理健康護(hù)航行動(dòng)方案》為綱要，明確“三個(gè)五”工作體系：即家庭、學(xué)校、政府、社會(huì)、孩子“五位一體”責(zé)任體系；教育培訓(xùn)、監(jiān)測(cè)預(yù)警、幫扶助困、干預(yù)調(diào)適、治療跟蹤“五道防線”體系和“五個(gè)一批”服務(wù)體系，即掌握一批動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)資源、優(yōu)質(zhì)教育資源、咨詢服務(wù)平臺(tái)、心理援助組織和精神心理門診。三是要素保障“一網(wǎng)覆蓋”?？椕苄挠W(wǎng)格，已連續(xù)3年將青少年心理健康工作列為市、區(qū)縣民生實(shí)事項(xiàng)目。設(shè)立心理護(hù)航基金及專項(xiàng)幫扶資金5000多萬元，減輕青少年就醫(yī)咨詢經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。市、區(qū)縣100%建成心理健康服務(wù)中心、綜合醫(yī)院精神（心理）門診，開設(shè)綠色通道，實(shí)現(xiàn)就近就診、快捷就診。強(qiáng)化師資保障，中小學(xué)100%配備心理教師，省心理健康教育C證以上持證率達(dá)92%。

　　二、以“全員化”打造“全閉環(huán)”。立足一體聯(lián)動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)匯聚各方合力，提升護(hù)航質(zhì)效。一是“中心+團(tuán)隊(duì)”精準(zhǔn)幫扶。建立熱線中心、線下咨詢中心和診療中心“三大”實(shí)體陣地，扣緊全流程服務(wù)鏈。組建260人志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保“2251885”心理援助熱線24小時(shí)在線。每年開展兩次心理篩查，匯集精神科骨干醫(yī)生、心理咨詢師等352名專家，對(duì)高危案例制定“一對(duì)一”幫扶方案，確保精準(zhǔn)施策。二是“平臺(tái)+預(yù)警”及時(shí)處置。以數(shù)字化改革為牽引，打通“三中心”、110指揮系統(tǒng)等平臺(tái)數(shù)據(jù)，咨詢?cè)\療動(dòng)態(tài)掌控、應(yīng)急處置實(shí)現(xiàn)“一鍵智達(dá)”，確保數(shù)據(jù)運(yùn)算跑在危機(jī)之前。開發(fā)“湖州市心理健康教育數(shù)字化平臺(tái)”，做到學(xué)生心理檔案“應(yīng)建盡建”，心理指數(shù)全天監(jiān)測(cè)、實(shí)時(shí)預(yù)警。三是“宣講+整治”主動(dòng)介入。工青婦等群團(tuán)組織牽手心理專家、家庭教育指導(dǎo)師等進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)開展公益宣講。創(chuàng)新實(shí)施“煥新益家”項(xiàng)目，為需要心理干預(yù)的孩子改造臥室、書房，以“環(huán)境”提“心境”。聯(lián)合公安、網(wǎng)信等部門開展青少年網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)整治，引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)愛青少年心理健康。

　　三、將“全發(fā)展”貫穿“全流程”。立足學(xué)校陣地，高質(zhì)量推進(jìn)全面發(fā)展，厚植護(hù)航理念。一是落實(shí)“素質(zhì)教育”。聚焦青少年核心素養(yǎng)，開展“1+N”學(xué)生素養(yǎng)提升行動(dòng)。貫徹小學(xué)每天1節(jié)戶外活動(dòng)課和中學(xué)每日晨跑1000米以上的要求，每周開設(shè)勞動(dòng)課程，全市義務(wù)段學(xué)生100%參加研學(xué)行走計(jì)劃，引導(dǎo)孩子接觸自然、緩釋壓力。二是抓實(shí)“減負(fù)提質(zhì)”。擴(kuò)大“雙減”成效，學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)100%平穩(wěn)退出。引進(jìn)優(yōu)質(zhì)校外資源，開設(shè)課后托管課程2300余門，拓寬個(gè)性化發(fā)展渠道。積極探索精準(zhǔn)教學(xué)、評(píng)價(jià)改革，提升課堂質(zhì)效。穩(wěn)控中考難度系數(shù)，優(yōu)質(zhì)示范普高分配至初中學(xué)校招生比提至60%，明顯緩解中考?jí)毫?。三是壓?shí)“家校共育”。實(shí)施“家訪365，護(hù)航成長(zhǎng)路”行動(dòng)，讓“人人家訪、時(shí)時(shí)共育”成為常態(tài)。成立全市中小學(xué)（幼兒園）家庭教育指導(dǎo)中心，建成各類家長(zhǎng)學(xué)校1372所。編制《家庭教育指導(dǎo)手冊(cè)》，免費(fèi)發(fā)放至每位家長(zhǎng)。結(jié)合開學(xué)、考試等重要節(jié)點(diǎn)，累計(jì)發(fā)出“給家長(zhǎng)的一封信”450萬封，提升家長(zhǎng)科學(xué)育兒的能力水平。